Comment remove-bg.fr traite vos données
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez remove-bg.fr, dans quel but, pendant combien de temps, et quels sont vos droits (notamment au titre du RGPD).
Dernière mise à jour : 15-11-2025
1Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site remove-bg.fr est :
Cisello Digital
contact@remove-bg.fr
2Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, version, système d'exploitation, pages consultées, heure et date de la visite, URL de provenance, etc.
- Données d'usage : interactions avec l'interface (upload d'image, clics sur les boutons, erreurs), statistiques anonymisées.
- Images envoyées : fichiers que vous téléversez pour supprimer l'arrière-plan (photo de produit, visuel e-commerce, etc.).
- Données de contact : uniquement si vous nous écrivez directement (e-mail, message via formulaire, etc.).
3Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fournir le Service : traitement technique des images pour supprimer l'arrière-plan et générer un PNG transparent.
- Améliorer le site : suivi des erreurs, optimisation des performances, analyse anonyme de l'usage.
- Sécurité : prévention des abus, détection d'usages frauduleux ou contraires aux CGU.
- Communication : réponse à vos demandes lorsque vous nous contactez.
4Base légale des traitements
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements reposent sur :
- L'exécution du Service que vous sollicitez lorsque vous téléversez une image pour traitement.
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, mesurer son audience de manière agrégée et améliorer son fonctionnement.
- Le cas échéant, votre consentement pour certains cookies ou opérations de mesure d'audience nécessitant un accord spécifique (par exemple, si des cookies non strictement nécessaires sont mis en place).
5Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour des durées limitées :
- Images téléversées : conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement technique et à la mise à disposition du résultat (PNG), puis supprimées ou anonymisées. Si un délai différent est appliqué (par exemple, cache temporaire), il sera mentionné sur le site.
- Données de logs et mesures d'audience : conservées quelques mois à quelques années selon les besoins de sécurité et de statistiques (par exemple 6 à 24 mois).
- Données de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis archivées pendant la durée légale applicable (si nécessaire).
6Destinataires des données
Les données collectées sont destinées principalement à l'éditeur de remove-bg.fr et, le cas échéant, à ses prestataires techniques intervenant dans la fourniture du Service (hébergement, mesure d'audience, monitoring).
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Elles ne sont communiquées à des tiers que dans les cas suivants :
- obligation légale ou demande d'une autorité compétente ;
- nécessité de défense de nos droits (avocats, autorités, etc.) ;
- recours à des prestataires agissant en notre nom dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
7Sous-traitants et hébergement
Le site et le Service peuvent être hébergés auprès de prestataires spécialisés (hébergeur web, CDN, stockage de fichiers, etc.). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées pour notre compte.
Les informations techniques d'hébergement (nom de l'hébergeur, localisation des serveurs, etc.) peuvent être précisées dans les mentions légales.
9Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (obtenir une copie des données vous concernant) ;
- Droit de rectification (corriger des données inexactes ou incomplètes) ;
- Droit à l'effacement (dans certains cas) ;
- Droit d'opposition à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
- Droit à la portabilité (lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé par des moyens automatisés).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse :
adresse-email-rgpd@exemple.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, par exemple en France : CNIL.
10Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction (chiffrement en transit, restrictions d'accès, surveillance des serveurs, etc.).
Aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons cependant garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la réglementation.
11Transferts de données hors de l'Union européenne
Nous privilégions, lorsque c'est possible, des prestataires et hébergeurs situés dans l'Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD.
Si des transferts de données vers un pays tiers devaient avoir lieu, ils seraient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
12Évolution de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte des changements réglementaires, techniques ou organisationnels.
La version à jour est accessible à tout moment à l'adresse : https://remove-bg.fr/confidentialite. En cas de modification importante, nous pourrons en informer les utilisateurs par un moyen approprié (bandeau, mention sur le site, etc.).